Customer One®

 

Customer One® est à la base de chacun des produits que nous fabriquons, de chaque service que nous fournissons et de chaque décision que nous prenons. Notre engagement consiste à satisfaire chaque client lors de chaque contact avec notre société car Alliance, c'est bien plus que des appareils, c’est aussi la réussite de nos clients.

 

Assistance totale

Nos équipes commerciales et techniques s'engagent à vous assister pendant toute la durée de vie de votre équipement. Notre service est à votre écoute.

Garantie complète

Nous avons tellement confiance en nos machines que nous vous offrons la meilleur garantie du secteur pour chaque lave-linge et sèche-linge que nous fabriquons.

Tests d'endurance

Nous poussons nos appareils bien plus loin que leur point de rupture dans nos laboratoires de test. Cela nous encourage à améliorer sans cesse nos appareils pour les rendre plus fiables et efficaces, avec des commandes sophistiquées mais simples à utiliser. Grâce à cet engagement de qualité, nous sommes totalement en confiance pour offrir la meilleure garantie.

Accompagnement à toutes les étapes

Customer One s'inscrit dans tous les aspects de nos services et ressources, assurant une assistance à chaque étape. Depuis le business plan de blanchisserie, l'enquête démographique, l'analyse de site et les spécifications de conception, jusqu'à l'installation et à la maintenance régulière. Nous sommes à vos côtés pour construire votre projet.

Pièces d'origine

Nous vous garantissons d’avoir toujours à votre disposition des pièces identiques aux pièces d'origine, en stock ou livrées le lendemain.

Formation complète

Votre équipe et vous-même avez accès à l'Université Alliance Laundry Services (ALSU). La formation ALSU fournit toutes les connaissances nécessaires pour réussir dans votre projet.

Finance

Que vous soyez en train de monter un projet de laverie automatique ou de blanchisserie professionnelle, nos experts financiers sont là pour vous aider et vous accompagner afin de préparer votre succès. Cela va de nos propres services de location afin de garantir des financements véritablement adaptés à notre secteur et des demandes de crédit qui se concluent en un jour ouvrable, à nos équipes de conception de blanchisserie qui établissent rapidement des plans sur mesure pour chaque site, y compris la sélection de sites et une analyse démographique.

Lauréat 2015 & 2016 du trophée Stevie pour le service à la clientèle

Alliance Laundry Systems aux États-Unis s'est vu remettre le trophée Stevie® pour la seconde année consécutive. Le trophée récompense notre façon d’accompagner nos clients à la réussite avec Customer One®.